Politica de Confidențialitate

www.mihaelaandronic.ro

Data ultimei actualizări: 1 august 2025

Website-ul www.mihaelaandronic.ro respectă confidențialitatea vizitatorilor și clienților săi. Protejarea datelor personale este o prioritate pentru noi și ne angajăm să le prelucrăm în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR).

1. Cine suntem

Website-ul este operat de Mihaela Andronic. Pentru întrebări legate de datele personale, ne puteți contacta la:

• Email: contact@mihaelaandronic.ro
• Telefon: [introdu numărul, dacă este cazul]

2. Ce date colectăm

Atunci când comandați sau navigați pe site, putem colecta următoarele date:

a) La plasarea unei comenzi:

• Nume și prenume
• Adresă de livrare
• Număr de telefon
• Adresă de e-mail
• Produsele comandate
• Informații de plată (fără stocarea cardului)

b) La crearea unui cont:

• Nume de utilizator
• Adresă de e-mail
• Parolă (criptată)

c) Alte date:

• IP, tip browser, pagini accesate (cookies, Google Analytics)
• Preferințe salvate
• Mesaje prin formularul de contact

3. Cum folosim datele

• Procesarea și livrarea comenzilor
• Emiterea facturilor
• Comunicări legate de comandă
• Suport clienți
• Marketing (numai cu acordul dvs.)
• Îmbunătățirea experienței pe site

4. Temeiul legal

• Executarea contractului de vânzare
• Consimțământul
• Obligații legale
• Interes legitim

5. Cu cine partajăm datele

Datele pot fi partajate doar cu:

• Procesatori de plăți (ex: Stripe, Netopia, MobilPay)
• Firme de curierat (Fan Courier, Sameday etc.)
• Contabilitate
• Furnizori de servicii IT

6. Durata păstrării datelor

• Comenzi: minimum 5 ani
• Conturi: până la ștergerea contului
• Newsletter: până la dezabonare
• Cookies: conform setărilor browserului

7. Drepturile dumneavoastră

Conform GDPR, aveți dreptul la:

• Acces
• Rectificare
• Ștergere
• Restricționare
• Opoziție
• Portabilitate
• Depunerea unei plângeri la ANSPDCP

8. Cookie-uri

Folosim cookie-uri pentru funcționalitate și analiză. Unele provin de la terți, cum ar fi Google Analytics sau Facebook Pixel. Puteți controla utilizarea cookie-urilor prin setările browserului.

9. Plăți online

Plățile cu cardul sunt procesate prin servicii securizate externe. Nu stocăm datele cardului. Toate tranzacțiile sunt criptate prin HTTPS/SSL.

10. Securitatea datelor

Folosim măsuri tehnice și organizaționale pentru a proteja datele împotriva accesului neautorizat sau pierderii. Site-ul este securizat prin certificare SSL.

11. Contact

Pentru întrebări sau solicitări privind datele personale:

• Nume: Mihaela Andronic
• Email: contact@mihaelaandronic.ro
• Website: www.mihaelaandronic.ro

12. Modificări ale politicii

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această politică. Vă încurajăm să o verificați periodic pentru a rămâne informat.